物流政策

运送价格和服务

请在2-3个工作日内完成交货,然后再下订单。订单满$ 79自动免运费。

Aus Post Express现在可用!

KINOI使我们的客户可以控制他们的运输体验。您可以选择:

A)Sendle-订单价格低于$ 79的最佳运费。根据您所在的位置,价格起价为$ 6.95。

B)包裹投递-最可靠的运输服务,或者您有邮政信箱地址。

C)快递-可以尽快获得您的订单。请注意,由于COVID-19的延迟,Aus Post目前无法保证运输时间。

 

预计运送时间

我们位于大都市珀斯并从珀斯运送船。

地点  大体时间 服务)
珀斯 1-2个工作日

Sendle,包裹邮寄,特快专递

悉尼,阿德莱德,墨尔本,布里斯班 5-9个工作日

Sendle,包裹邮寄,特快专递

纽卡斯尔堪培拉 6-10个工作日

Sendle,包裹邮寄,特快专递

霍巴特黄金海岸 8-12个工作日

Sendle,包裹邮寄,特快专递

非大城市达尔文 6-20个工作日

Sendle,包裹邮寄,特快专递

世界其他地区(取决于国家/地区) 15-25个工作日以上
森德勒

 

免费珀斯接机

免费接客服务。耶!您的订单必须在一周内从华盛顿州珀斯市的Bon Bon Cha泡泡茶店领取。请注意,Bon Bon Cha不出售KINOI产品,并且仅是收集点。

我们在每个星期日和星期三下车KINOI订单。这意味着,如果您在星期一下单,我们将在下一个星期三下订单。如果您在星期四下订单,我们将仅在星期天下达您的订单。

要选择珀斯接机,请结帐时使用代码“ perthpickup”。

 

紧急珀斯UPS

如果您急需订单,请给我们发送电子邮件或Insta DM,我们将为您提供帮助!虽然没有诺言。

 

换货或退款

目前,如果您的订单已经寄出,我们将无权进行换货或退款以改变主意。谢谢您的谅解!

但是,我们提供的服务很棒赔偿政策。尽管我们尽力而为,但有时在运输途中会发生事故。这就是为什么我们可以自豪地向所有KINOI客户保证,如果损坏的订单是运输造成的,则可以完全免费要求另外一份订单。这包括免费送货。

 

损坏政策-说明

指示:

1.请勿触摸任何东西或提起杯子。请立即拍下包装的照片,显示损坏情况,并将所有物品留在包装盒内。

请尽量不要触摸任何东西,以便KINOI也可以向我们的运输提供商索取保险!

2.在以下地址发送电子邮件至kinoi.info@gmail.com收到包裹后48小时然后将电子邮件标题为“ DAMAGED X *您的姓名#______(发票编号)”。我们将在两天内尽快与您联系。

在电子邮件中:

  • 附上您的照片-越多越好!
  • 简要说明问题
  • 全名,编号,发票编号和到达日期/时间。

请注意

请注意,如果到达后48小时仍未与我们联系,和/或您的玻璃杯未保存在其原始包装中,我们可能无法免费更换。这是因为我们无法证明玻璃杯在运输过程中已损坏,和/或无法向运输服务提供商要求退回保险。

为了获得长久的效果-不要用力擦洗。只有玻璃杯,不锈钢吸管和白色塑料盖才适合洗碗机使用。用手洗锡密封证明盖。

再次感谢你。

满满的爱,

奇诺xx