Политика доставки

ЦЕНА ДОСТАВКИ И УСЛУГИ

Пожалуйста, подождите 2-3 рабочих дня до доставки заказа. Бесплатная доставка автоматически распространяется на заказы от $ 79 +.

Aus Post Express уже доступен!

KINOI дает нашим клиентам возможность контролировать свои перевозки. Ты можешь выбрать:

A) Sendle - лучшая цена доставки для заказов до 79 долларов США. Цены начинаются от 6,95 долларов в зависимости от вашего местоположения.

Б) Почта-посылка - самая надежная служба доставки, или если у вас есть адрес почтового ящика.

C) Экспресс-доставка - доступна, чтобы получить ваши заказы как можно скорее. Обратите внимание, что в настоящее время Aus Post не может гарантировать время доставки из-за задержек с COVID-19.

 

ОЦЕНКА ВРЕМЕНИ ОТГРУЗКИ

Мы находимся и отправляем из столичного Перта.

МЕСТО РАСПОЛОЖЕНИЯ  ВРЕМЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ СЕРВИСЫ)
Перт 1-2 рабочих дня

Sendle, почтовая посылка, экспресс-почта

Сидней, Аделаида, Мельбурн, Брисбен 5-9 рабочих дней

Sendle, почтовая посылка, экспресс-почта

Канберра, Ньюкасл 6-10 рабочих дней

Sendle, почтовая посылка, экспресс-почта

Золотой берег, Хобарт 8-12 рабочих дней

Sendle, почтовая посылка, экспресс-почта

Дарвин, Пригородные города 6-20 рабочих дней

Sendle, почтовая посылка, экспресс-почта

Остальной мир (в зависимости от страны) 15-25 + рабочих дней
Sendle

 

БЕСПЛАТНЫЙ ЗАБОР ПЕРТА

Возможен бесплатный трансфер. Ура! Ваш заказ должен быть получен в течение одной недели в магазине Bon Bon Cha Bubble Tea в городе Перт, штат Вашингтон. Обратите внимание: Bon Bon Cha не продает продукцию KINOI и является только пунктом сбора.

Мы отправляем заказы KINOI каждое воскресенье и среду. Это означает, что если вы сделали заказ в понедельник, мы отправим ваш заказ в ближайшую среду. Если вы сделали заказ в четверг, мы отправим ваш заказ только в воскресенье.

Чтобы выбрать трансфер в Перте, пожалуйстаиспользуйте код perthpickup при оформлении заказа.

 

СРОЧНЫЙ ВЫБОР ПЕРСОНА

Если вам срочно нужен ваш заказ, напишите нам по электронной почте или в Insta DM, и мы посмотрим, что мы можем сделать! Но никаких обещаний.

 

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ

На данный момент у нас нет возможности производить обмен или возврат средств для изменения решения, если ваш заказ уже отправлен. Спасибо за понимание!

Однако то, что мы предлагаем, является отличнымПолитика возмещения убытков. Хотя мы стараемся изо всех сил, иногда во время транспортировки случаются аварии. Вот почему мы можем с гордостью заверить всех клиентов KINOI, что другой заказ может быть востребован совершенно бесплатно, если поврежденный заказ (-ы) возник в результате транспортировки. Это включает в себя бесплатную доставку.

 

ПОЛИТИКА УБЫТКОВ - ИНСТРУКЦИИ

Инструкции:

1. Не трогайте ничего и не поднимайте чашку. Немедленно сфотографируйте упаковку, на которой видны повреждения, и оставьте все внутри коробки.

Пожалуйста, постарайтесь ни к чему не прикасаться, чтобы KINOI также могла оформить страховку у нашего поставщика услуг доставки!

2. Электронная почта kinoi.info@gmail.com в пределах48 часов после получения посылкии озаглавьте письмо «DAMAGED X * Your Name #______ (номер счета)». Мы постараемся ответить вам в течение двух дней.

В письме:

  • Прикрепите свои фото - чем больше, тем веселее!
  • Кратко объясните проблему
  • Полное имя, номер, номер счета и дата / время прибытия.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИ ВНИМАНИЕ

Обратите внимание, что если вы не связались с нами в течение 48 часов после его доставки, и / или ваша стеклянная чашка не хранится в оригинальной упаковке, мы не сможем заменить ее бесплатно. Это связано с тем, что мы не можем доказать, что стеклянная чашка была повреждена при транспортировке, и / или потребовать возврата страховки от поставщика услуг доставки.

Для длительного результата - не трите сильно. Мыть в посудомоечной машине можно только стеклянные чашки, соломинки из нержавеющей стали и пластиковую белую крышку. Вымойте крышку с защитой от оловянной пломбы вручную.

Еще раз спасибо.

С любовью,

КИНОИ xx