سياسة الشحن

سعر الشحن والخدمة

يُرجى الانتظار لمدة 2-3 أيام عمل قبل توصيل الطلب. يتم تطبيق الشحن المجاني تلقائيًا على الطلبات التي تزيد عن 79 دولارًا أمريكيًا.

Aus Post Express متاح الآن!

تمنح KINOI عملائنا التحكم في تجارب الشحن الخاصة بهم. يمكنك اختيار:

أ) Sendle - أفضل أسعار الشحن للطلبات الأقل من 79 دولارًا. تبدأ الأسعار من 6.95 دولارًا اعتمادًا على موقعك.

ب) الطرود البريدية - خدمة الشحن الأكثر موثوقية ، أو إذا كان لديك عنوان صندوق بريد.

ج) الشحن السريع - متاح للحصول على طلباتك في أسرع وقت ممكن. يرجى ملاحظة أن Aus Post في هذا الوقت لا يمكنه ضمان أوقات الشحن بسبب تأخيرات COVID-19.

 

تقديرات وقت الشحن

نحن موجودون ونشحن من مدينة بيرث.

موقعك  إطار زمني خدمات)
بيرث 1-2 يوم عمل

Sendle ، الطرود البريدية ، البريد السريع

سيدني ، أديليد ، ملبورن ، بريسبان 5-9 أيام عمل

Sendle ، الطرود البريدية ، البريد السريع

كانبيرا ، نيوكاسل 6-10 أيام عمل

Sendle ، الطرود البريدية ، البريد السريع

جولد كوست ، هوبارت 8-12 يوم عمل

Sendle ، الطرود البريدية ، البريد السريع

داروين ، المدن غير الحضرية 6-20 يوم عمل

Sendle ، الطرود البريدية ، البريد السريع

باقي دول العالم (حسب الدولة) 15-25 + يوم عمل
سيندل

 

التقاط بيرث مجانا

التقاط مجانية متاحة. ياي! يجب استلام طلبك في غضون أسبوع واحد من متجر Bon Bon Cha Bubble Tea في مدينة بيرث ، واشنطن. يرجى ملاحظة أن Bon Bon Cha لا تبيع منتجات KINOI وهي نقطة تجميع فقط.

نقوم بتوصيل طلبات KINOI كل يوم أحد وأربعاء. هذا يعني أنه إذا طلبت الطلب يوم الاثنين ، فسنقوم بإسقاط طلبك يوم الأربعاء القادم. إذا طلبت الطلب يوم الخميس ، فسنقوم بتوصيل طلبك يوم الأحد فقط.

لتحديد بيرث بيك اب ، من فضلكاستخدام رمز "perthpickup" عند الخروج.

 

شكا من اختيار بيرث العاجل

إذا كنت بحاجة إلى طلبك بشكل عاجل ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني أو Insta DM لنا ويمكننا أن نرى ما يمكننا القيام به! لا وعود رغم ذلك.

 

المبادلات أو المبالغ المستردة

في هذا الوقت ، ليس لدينا القدرة على إجراء عمليات استبدال أو استرداد الأموال لتغيير رأيك إذا كان طلبك قد تم شحنه بالفعل. شكرا لتفهمك!

ومع ذلك ، ما نقدمه هو عظيمسياسة الأضرار. بينما نبذل قصارى جهدنا ، تحدث الحوادث أحيانًا أثناء النقل. لهذا السبب يمكننا أن نؤكد بكل فخر لجميع عملاء KINOI أنه يمكن المطالبة بطلب آخر مجانًا تمامًا ، إذا كان الطلب (الطلبات) التالف ناتجًا عن العبور. وهذا يشمل الشحن المجاني.

 

سياسة الأضرار - تعليمات

تعليمات:

1. لا تلمس أي شيء أو ترفع الكأس. يرجى التقاط صورة للطرد على الفور مع إظهار التلف وترك كل شيء داخل الصندوق.

يرجى محاولة عدم لمس أي شيء حتى تتمكن KINOI أيضًا من المطالبة بالتأمين مع مزود الشحن الخاص بنا!

2. إرسال بريد إلكتروني إلى kinoi.info@gmail.com في الداخل48 ساعة من استلام الطرد الخاص بكواكتب عنوان البريد الإلكتروني "DAMAGED X * Your Name #______ (رقم الفاتورة)". نسعى للرد عليك في غضون يومين.

في البريد الإلكتروني:

  • أرفق صورتك (صورك) - كلما زاد عدد الصور ، كان ذلك أفضل!
  • اشرح المشكلة بإيجاز
  • الاسم الكامل والرقم ورقم الفاتورة وتاريخ / وقت الوصول.

يرجى الملاحظة

يرجى ملاحظة أنه إذا لم تتصل بنا بعد 48 ساعة من وصوله ، و / أو لم يتم الاحتفاظ بكوبك الزجاجي في عبوته الأصلية ، فقد لا نتمكن من استبداله مجانًا. هذا لأننا لا نستطيع إثبات أن الكوب الزجاجي قد تعرض للتلف أثناء النقل و / أو المطالبة بالتأمين من مزود الشحن.

لنتائج تدوم طويلاً - لا تفركيها بقسوة. فقط الأكواب الزجاجية والقش المصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ والغطاء البلاستيكي الأبيض يمكن غسلها في غسالة الأطباق. اغسل غطاء مانع تسرب القصدير يدويًا.

شكرا مرة اخرى.

الكثير من الحب،

KINOI xx